AVISO DE PRIVACIDAD – Imprenta 109

I.- IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

“IMPRESIONISMO DE MÉXICO, S.A. DE C.V.” (en lo sucesivo “IMPRESIONISMO”), con domicilio para oír y recibir notificaciones en Calle Fidencia, Número 109, Colonia Centro, C.P. 86000, en Villahermosa, Municipio de Centro, Tabasco, y correo electrónico: notificaciones@imprenta109.com, es el Responsable del tratamiento de los datos personales que le hayan sido proporcionados por los Titulares de los mismos, con la finalidad de brindarles los Servicios que brindamos apegándonos a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo la “LFPDPPP”) en lo relativo al tratamiento y transferencia de datos personales y en particular, con lo establecido en los artículos 9 fracción IV y 36 fracción VII de la LFPDPPP.

Para efectos de lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “LFPDPPP”) y demás legislación aplicable, el presente Aviso de Privacidad (en lo sucesivo el “Aviso”), establece los términos y condiciones en virtud de los cuales se conduce el tratamiento de los datos personales de los Titulares.

El Titular manifiesta (i) que el presente Aviso le ha sido dado a conocer por el responsable, (ii) haber leído, entendido y acordado los términos expuestos en este Aviso, por lo que otorga su consentimiento respecto del tratamiento de sus datos personales. En caso de que los datos personales recopilados incluyan datos patrimoniales o financieros, mediante la firma del contrato correspondiente, sea en formato impreso or utilizando medios electrónicos y sus correspondientes procesos para la formación del consentimiento, se llevarán a cabo actos que constituyen el consentimiento expreso del titular y (iii) que otorga su consentimiento para que el Responsable realice transferencias y/o remisiones de datos personales de conformidad con lo que establece el apartado III, del presente Aviso.

II.- FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

“IMPRESIONISMO” puede recolectar datos personales del Titular mediante la entrega directa y/o personal por cualquier medio de contacto entre el Titular y el Responsable. También puede recolectar datos personales de manera indirecta a través de fuentes de acceso público y de otras fuentes disponibles en el mercado.

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso, “IMPRESIONISMO” tratará datos personales de: identificación, legales, fiscales, comerciales, patrimoniales, bancarios, financieros, buro de crédito, datos de contacto y de operaciones comerciales con clientes y proveedores, así como todas aquellas que se consideren análogas para efectos legales, inherentes al cumplimiento de sus obligaciones derivadas de sus relaciones jurídicas entre la persona Titular y el Responsable, esto, con base en el artículo 9 fracción IV de la LFPDPPP y artículo 15 fracciones II del RLFPDPPP. Los datos personales serán tratados de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “LFPDPPP”) y su Reglamento (el “RLFPDPPP”), observándose siempre los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad; así mismo, los datos serán recabados y tratados de manera lícita.

Hacemos de su conocimiento que, a fin de registrarse o ponerse en contacto en el presente sitio web: https://imprenta109.com/aviso-de-privacidad/, se le pedirán los siguientes datos: nombre completo y correo electrónico.

Finalidades Primarias. ”IMPRESIONISMO” tratará los datos personales del Titular con la finalidad de dar cumplimiento a las obligaciones originadas y derivadas de cualquier relación jurídica y comercial que establezca con motivo de la elaboración, producción, comercialización, distribución, importación y exportación de diferentes bienes y prestación de servicios relacionados con el Titular que solicite (en su conjunto referidos como “los productos”), para facilitar la orientación en sus necesidades de suministros de bienes y servicios que requiera y que son proporcionados por el Responsable, así como también para llevar a cabo los procesos de pago y cobro, entregas en sitio específico, compras vía telefónica y/o en línea, facturación, cobranza, crédito, contacto a clientes, atención a dudas, aclaraciones, sugerencias, devoluciones y administración de sitios web y aplicaciones informáticas; dar cumplimiento a las obligaciones señaladas en las legislaciones aplicables en materia de imprenta y publicidad, así como dar cumplimiento a requerimientos de las autoridades competentes.

Finalidades Secundarias. ”IMPRESIONISMO” tratará los datos personales del Titular para otras finalidades que permitan y faciliten brindarle una mejor atención, así como productos y/o servicios especialmente dirigidos a sus preferencias y/o necesidades. Estas finalidades son envío de notificaciones de ofertas, avisos y/o mensajes promocionales; comunicaciones con fines de mercadotecnia, publicidad y/o marketing sobre productos y servicios nuevos o existentes, ya sea propios y/o de socios comerciales, realización de encuestas, estadísticas, estudios de mercado, registro e historiales sobre hábitos de consumo, intereses y comportamiento a través de herramientas de captura automática de datos, realización de programas de beneficios e incentivos, participación en redes sociales, chats y/o foros de discusión, participación en eventos promocionales, concursos, juegos y sorteos, evaluación de la calidad de los productos, y en general para cualquier actividad encaminada a promover, mantener, mejorar y evaluar los productos y servicios.

Puede oponerse al tratamiento de sus datos para las finalidades secundarias a través de los medios puestos a su disposición para el ejercicio de sus derechos ARCO. En caso de no oponerse en un plazo de cinco días hábiles posteriores a que sus datos fueron recabados, se entenderá que su consentimiento fue otorgado.

Toda persona que ingrese a las instalaciones de “IMPRESIONISMO”, podrá ser videograbada por las cámaras de seguridad. Las imágenes captadas por las cámaras del sistema de circuito cerrado de televisión serán utilizadas para seguridad de nuestras instalaciones con el propósito de monitorear el(los) inmueble(s) de “IMPRESIONISMO” y, detectar cualquier condición de riesgo para minimizarla, para resguardar y salvaguardar los recursos materiales y humanos dentro de las instalaciones. Las fotografías, así como los datos biométricos, que en su caso sean recabados, son destinados a llevar a cabo el control de acceso a algunas de nuestras instalaciones.

III.- TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Los datos personales podrán ser transferidos a las Autoridades Administrativas y/o Judiciales y/o Ministeriales, con estricto apego a la confidencialidad del Servicio y para dar cumplimiento a las obligaciones derivadas de la Prestación de Bienes y/o Servicios proporcionados por “IMPRESIONISMO” al Titular, a través de un contrato, esto, con base al artículo 36 fracción VII de la LFPDPPP y 15 fracción II del RLFPDPPP.

“IMPRESIONISMO” no vende, cede, transfiere, renta o regala a terceros información personal recabada para las finalidades antes mencionadas, al momento del registro o al hacer transacciones con sus clientes y/o proveedores. La base de datos no se comparte con terceros, salvo requerimientos fundados y motivados por las Autoridades Administrativas, Judiciales, Ministeriales y/o cualquier otra que sea competente, de conformidad con la LFPDPPP.

IV.- DATOS PERSONALES SENSIBLES

“IMPRESIONISMO” no solicita datos sensibles del Titular de los derechos personales, sino únicamente aquellos datos que resultan necesarios para dar cumplimiento a sus obligaciones jurídicas, fiscales y comerciales.

“IMPRESIONISMO” únicamente comparte los datos personales del Titular, cuando es necesario para dar cumplimiento a sus obligaciones jurídicas y/o comerciales, para lo cual ha celebrado o celebrará diversos acuerdos comerciales de privacidad y/o confidencialidad, afines y/o similares para la Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, tanto en territorio nacional como en el extranjero.

V.- CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

La confidencialidad de los datos personales del Titular está garantizada y los mismos están protegidos por medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, para evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación indebida.

Por virtud del presente aviso de Privacidad, los receptores de la parte Responsable, de los datos personales del Titular, están obligados a mantener la confidencialidad de los datos personales suministrados y a dar cumplimiento al presente Aviso.

“IMPRESIONISMO” podrá comunicar los datos personales recolectados a cualquier otra sociedad del mismo grupo empresarial al que pertenezca el Responsable, y que opere con los mismos procesos y políticas internas, para su tratamiento con las mismas finalidades descritas en este Aviso

VI.- PRINCIPIOS DE PROTECCIÓN A LOS DATOS PERSONALES

“IMPRESIONISMO”, velará por el cumplimiento de los principios de protección de datos personales establecidos en la respectiva Ley, debiendo adoptar las medidas necesarias para su aplicación. Lo anterior aplicará aún y cuando estos datos fueren tratados por un tercero a solicitud del responsable. “IMPRESIONISMO”, tomará las medidas necesarias y suficientes para garantizar que el aviso de privacidad dado a conocer al Titular, sea respetado en todo momento por él o por terceros con los que guarde alguna relación jurídica o subordinada.

VII.- EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACION, CANCELACION Y OPOSICION

Cualquier Titular, o en su caso, su representante legal, podrá ejercer sus derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación u oposición) respecto de sus datos personales, conforme lo previstos en la LFPDPPP. El ejercicio de cualquiera de ellos no es requisito previo ni impide el ejercicio de otro. La solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición deberá contener y acompañar lo siguiente:

Nombre del Titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud;
Los documentos vigentes que acrediten su identidad (copia simple en formato impreso o electrónico de su credencial de elector, pasaporte o Visa FM2 o FM3) o, en su cado, la representación legal de su Titular (copia simple en formato impreso de la carta poder simple con firma autógrafa del Titular, el mandatario, dos testigos y sus correspondientes identificaciones);
La descripción clara y precisa de los datos respecto de los que busca ejercer alguno de los Derechos ARCO, y
Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales del Titular.

En el caso de las solicitudes de rectificación de datos personales, el Titular deberá también indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición. Para dar cumplimiento a la obligación de acceso a sus datos personales, se hará previa acreditación de la identidad de su Titular o personalidad del presentante; poniendo la información a disposición en el domicilio del Responsable. Se podrá acordar otro medio entre el Titular y el Responsable, siempre que la información solicitada así lo permita.

El Titular tendrá en todo momento el derecho a cancelar sus datos personales. La cancelación de datos personales dará lugar a un periodo de bloqueo tras el cual se procederá a la supresión del dato. “IMPRESIONISMO”, podrá conservarlos exclusivamente para efectos de las responsabilidades nacidas del tratamiento. El periodo de bloqueo será equivalente al plazo de prescripción de las acciones derivadas de la relación jurídica que funda el tratamiento en los términos de la Ley aplicable en la materia. Una vez cancelado el dato se dará aviso a su Titular.

El responsable comunicará al Titular, en un plazo máximo de veinte días, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los quince días siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta. Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o representante legal, según corresponda.

Los plazos antes referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.

“IMPRESIONISMO” conservará los datos personales del Titular durante el tiempo que sea necesario para procesar sus solicitudes de información y los productos que solicita, así como para mantener los registros contables, financieros y de auditoría en términos de la LFPDPPP y de la legislación mercantil, fiscal, administrativa y cualquier otra vigente que aplique.

VIII.- DEPARTAMENTO DE DATOS PERSONALES

Podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos personales siguiendo lo descrito en el apartado VII de este aviso, a través de los medios siguientes:

Correo electrónico: notificaciones@imprenta109.com
Presencialmente: en Calle Fidencia, Número 109, Colonia Centro, C.P. 86000, en Villahermosa, Centro, Tabasco.

El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado en el futuro. En todo caso, cualquier modificación al mismo se hará de su conocimiento mediante la publicación de este en la siguiente página web: https://imprenta109.com/aviso-de-privacidad/

Si el Titular de derechos personales no manifiesta su oposición, se entiende que ha leído y acepta los términos contenidos en el presente Aviso de Privacidad.

I.- Aceptación de los Términos

Al realizar una compra, solicitar un servicio, navegar o utilizar el sitio web de Imprenta 109 (en lo sucesivo “Imprenta 109” o “el Prestador”), el cliente (en lo sucesivo “el Cliente”) declara haber leído, entendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones, los cuales constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre ambas partes.

Imprenta 109 se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado mediante la publicación de la versión actualizada en el sitio web. El uso continuado del servicio tras dicha publicación implica la aceptación de los nuevos términos.

II.- Servicios Ofrecidos

Imprenta 109 ofrece servicios de impresión, diseño gráfico, producción de materiales impresos y productos relacionados con las artes gráficas y la comunicación visual. Los productos y servicios disponibles, junto con sus especificaciones, precios y tiempos de producción, se encuentran descritos en el sitio web y pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso.

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de materiales y capacidad de producción. En caso de no poder atender un pedido, Imprenta 109 notificará al Cliente a la brevedad posible para acordar una alternativa o proceder con el reembolso correspondiente.

III.- Proceso de Compra y Pedidos

Para realizar un pedido, el Cliente deberá proporcionar la información requerida de manera completa y verídica, incluyendo especificaciones técnicas del producto, archivos de diseño en los formatos solicitados, datos de contacto y dirección de entrega.

El pedido se considerará confirmado una vez que Imprenta 109 haya recibido el pago correspondiente y validado los archivos de diseño entregados por el Cliente. Imprenta 109 enviará una confirmación por correo electrónico a la dirección proporcionada.

Responsabilidad del Cliente. El Cliente es responsable de revisar y aprobar las pruebas de diseño antes de autorizar la producción. Una vez aprobada la prueba y enviado el pedido a producción, no se podrán realizar modificaciones al diseño, cantidad o especificaciones del producto.

IV.- Precios y Facturación

Todos los precios publicados en el sitio web se expresan en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) vigente, salvo que se indique lo contrario. Imprenta 109 se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento; sin embargo, los pedidos ya confirmados y pagados no se verán afectados por dichos cambios.

Para solicitar una factura electrónica (CFDI), el Cliente deberá proporcionar sus datos fiscales completos al momento de realizar el pedido. No se expedirán facturas con fecha retroactiva una vez cerrado el periodo fiscal correspondiente.

V.- Descripción del Servicio de Photobooks

Imprenta 109 ofrece el servicio de creación e impresión de photobooks (álbumes fotográficos personalizados), los cuales son productos fabricados a medida conforme a los archivos, fotografías y especificaciones proporcionadas por el Cliente a través del sitio web.

El Cliente podrá seleccionar entre las opciones de formato, tamaño, tipo de papel, acabado de cubierta y número de páginas disponibles en el catálogo vigente de Imprenta 109. Las especificaciones técnicas de cada producto (resolución mínima de imágenes, perfiles de color, sangrado, etc.) están publicadas en el sitio web y es responsabilidad del Cliente atenderlas antes de enviar su pedido.

Calidad de las fotografías. Imprenta 109 imprimirá el material tal como fue recibido. No se realizarán ajustes de color, retoque fotográfico ni correcciones de resolución salvo que el Cliente lo solicite expresamente como un servicio adicional. La calidad del resultado final depende directamente de la calidad de los archivos originales entregados.

Prueba digital. Antes de enviar el pedido a producción, el Cliente recibirá una prueba digital (vista previa) para su revisión y aprobación. Imprenta 109 no iniciará la producción sin la aprobación expresa del Cliente. Una vez aprobada la prueba, el pedido es definitivo y no admite modificaciones.

Los photobooks son artículos de producción 100% personalizada; por lo tanto, se rigen por la política de devoluciones establecida en el apartado VIII del presente documento.

VI.- Métodos de Pago

Imprenta 109 acepta los siguientes métodos de pago para la adquisición de sus productos y servicios:

Tarjeta de crédito o débito. Se aceptan tarjetas Visa y Mastercard. El cargo se realizará al momento de confirmar el pedido.
Transferencia bancaria electrónica (SPEI). El Cliente deberá realizar la transferencia a la cuenta indicada durante el proceso de compra. El pedido quedará confirmado una vez que Imprenta 109 verifique la recepción del pago, lo cual puede tomar hasta 24 horas hábiles.

Procesador de Pagos

Los pagos serán procesados mediante la pasarela de Openpay, plataforma certificada que garantiza la seguridad de las transacciones a través de protocolos de encriptación SSL. Imprenta 109 no almacena datos de tarjetas de crédito o débito en sus sistemas.

El pedido iniciará su proceso de producción únicamente una vez confirmado el pago en su totalidad. En caso de que un pago sea rechazado o no se reciba en el plazo indicado, el pedido será cancelado automáticamente y el Cliente deberá iniciar el proceso de compra nuevamente.

VII.- Envíos y Plazos de Entrega

Imprenta 109 realiza envíos a domicilio a través de empresas de paquetería. Los envíos se realizan dentro de la República Mexicana a la dirección proporcionada por el Cliente al momento de realizar el pedido.

Plazo de entrega. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles contados a partir de la confirmación del pago y la aprobación de la prueba de diseño. Este plazo puede variar en función de la ubicación del destino, la temporada de alta demanda o circunstancias ajenas a Imprenta 109 (retrasos de la paquetería, contingencias, días festivos, etc.).

El costo de envío será calculado y mostrado al Cliente durante el proceso de compra, antes de confirmar el pedido. Imprenta 109 no se hace responsable por retrasos ocasionados por la empresa de paquetería una vez que el pedido haya sido entregado al transportista, aunque realizará las gestiones necesarias para apoyar al Cliente en el seguimiento del envío.

Al recibir el paquete, el Cliente deberá revisar el estado del mismo antes de firmar la recepción. En caso de detectar daños visibles en el embalaje, deberá documentarlos fotográficamente y notificar a Imprenta 109 dentro de las 24 horas siguientes a la recepción.

VIII.- Política de Devoluciones y Cancelaciones

Dado que los productos de Imprenta 109 son artículos de producción personalizada, no se aceptan devoluciones ni reembolsos por cambio de opinión, error en los archivos entregados por el Cliente, ni por discrepancias de color derivadas de diferencias entre pantallas de visualización y resultados de impresión (variaciones dentro del margen técnico estándar de ±5% son consideradas aceptables).

Devolución por error de Imprenta 109. Se aceptará devolución, reimpresión sin costo adicional o reembolso total únicamente en los siguientes casos:

El producto impreso presenta defectos de fabricación imputables al proceso de producción de Imprenta 109 (cortes incorrectos, manchas de tinta, impresión incompleta, etc.).
El producto entregado no corresponde al pedido confirmado por el Cliente (cantidad, tamaño, tipo de material o especificaciones pactadas).
El producto llegó dañado como consecuencia directa de un embalaje deficiente por parte de Imprenta 109.

Para iniciar el proceso de devolución o reclamación, el Cliente deberá contactar a Imprenta 109 dentro de los 3 días hábiles siguientes a la recepción del pedido, enviando evidencia fotográfica del defecto al correo electrónico ventas@imprenta109.com. Imprenta 109 evaluará cada caso y comunicará su resolución en un plazo máximo de 5 días hábiles.

Cancelaciones. El Cliente podrá cancelar su pedido sin cargo alguno únicamente antes de que el archivo sea enviado a producción. Una vez iniciado el proceso de producción, no se admitirán cancelaciones y el pago no será reembolsable.

IX.- Propiedad Intelectual

El Cliente declara y garantiza que es titular o cuenta con las licencias necesarias sobre todos los materiales, imágenes, textos, logotipos y diseños que entregue a Imprenta 109 para su reproducción. Imprenta 109 no se hace responsable por reclamaciones de terceros derivadas del uso indebido de derechos de autor, marcas registradas u otros derechos de propiedad intelectual incluidos en los archivos proporcionados por el Cliente.

Imprenta 109 podrá utilizar imágenes de los trabajos realizados con fines de portafolio y promoción, salvo que el Cliente solicite expresamente la confidencialidad de su proyecto al momento de realizar el pedido.

X.- Limitación de Responsabilidad

La responsabilidad de Imprenta 109 ante el Cliente se limitará, en todos los casos, al valor total pagado por el pedido en cuestión. Imprenta 109 no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de negocio u otros perjuicios consecuentes derivados de retrasos en la entrega o defectos en el producto, salvo en los casos expresamente contemplados en la Política de Devoluciones y Cancelaciones descrita en el apartado VIII.

XI.- Contacto y Atención al Cliente

Para cualquier duda, aclaración, seguimiento de pedido o reclamación, el Cliente podrá comunicarse con Imprenta 109 a través de los siguientes medios:

Correo electrónico: ventas@imprenta109.com
Sitio web: https://imprenta109.com

El horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas (hora del Centro de México), días hábiles. Las consultas recibidas fuera de este horario serán atendidas el siguiente día hábil.

XII.- Jurisdicción y Legislación Aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los Tribunales competentes de Villahermosa, Tabasco, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros.